I dette artikel vil vi gå inde i detaljer om den online spillemåde MonsterWin. Vi har undersøgt denne spillemåde grundigt for at kunne præsentere en nærmest utvidet vurdering af alle de funktioner, der findes på siden.

Brand Overview

MonsterWin er et relativt nyt navn i den danske online casino verden, men det havde allerede opbygget et rykte for sig selv før lanceringen. Efter en grundig gennemgang af hjemmesiden samt andre kilder kan vi konkludere, at MonsterWin er licenseret af Malta og godkendt af den maltesiske myndighed i 2020.

Licensen giver dem tilladelse til at tage imod casino spillere fra flere lande, heriblandt Danmark. Denne licensering fortæller også noget om selve casinets integritet og troværdighed, da et godt navn vil altid have en god rygning på baggrund af deres erfaring med licenser.

Registration Process

Det første trin i spilleoplevelsen er registreringen. Denne process er nemlig meget vigtig for at få adgang til de forskellige funktioner og spillereference på siden. I vores undersøgelse fandt vi, at det var en relativ simpel proces.

Først må man vælge sin valuta (krone) under ‘Konto opsætning’, hvilket giver adgang til de lokale betalingsmuligheder for denne valuta. Derpå skal brugeren følge instrukserne på siden, som er meget enkle og logiske.

Man måtte selv give oplysninger om navn, adresse, fødselsdag og telefonnummer (det sidste kan være forskelligt), samt et andet væsentligt detalje – konto adgangskode. Denne adgangskode skal huskes godt, da den bliver brugt flere gange i fremtidige processer.

Account Features

Efter at have fuldført registreringen får man tilbud om en velkomstdonation på op til 500 kr., der kan fås via de forskellige spilleformer. Dette er almindelig praksis blandt online casinor, hvor man gerne vil fremme den nye bruger og ønske ham eller hende held.

Derudover er det muligt at se sin egen konto med henblik på at udarbejde en overblik, forståelse af, hvordan sin spilleoplevelse udvikler sig. Dette kan foregå gennem en oversigt over de indsendte kr., samt hvor meget der er ført tilbage fra spillingerne.

Bonuser

Da et nyt brugerspillende oftest søger efter bonuser på sine første køb, har vi undersøgt denne funktion i detalje. Vi fandt ud af, at MonsterWin tilbyder flere typer bonusser som kan fås under spilleoplevelsen, blandt andet velkomstdonationer og free-spins.

Det skal dog bemærkes, at der på forhånd ikke er nærmere beskrevet en specific funktion, eller hvordan disse bonuser fungerer nøjere. Det føltes også mere korrekt, da man gerne vil undersøge denne funktion selv, tilbage i sit eget spillekonto.

Betalings- og Udbetalinger

Vores undersøgelse af betalingsmulighederne på MonsterWin fik os til at være lidt skuffede. De fleste online casinor giver brugerens mulighed for både indbetaling (kr.) som udtagning fra deres konto.

Dog kunne vi se, at det kun var et begrænset antal valutaer på siden og flere af de andre funktioner syntes ikke nødvendigt i denne sammenhæng. Det fik os til at overveje muligheden for en ny indbetaling eller en udtagning.

Vi huskede også, hvad det var sagt før – når brugerne selv har anledningen til at undersøge betalings- og udbetalinger funktionen på siden, er dette et af de vigtigste aspekter. I fremtiden kan disse funktioner muligvis udvides, men da den nuværende situation så ikke ønskede godt om denne side, var det også en del af forsinkelsen.

Spilleautomatens Kategorier

Inden vi begyndte at se på dette emne mente vi gerne, at de fleste danske spillere har et blikke over og skønner en god præsentation på siden. Her var det dog ikke tilfældet.

Først forstod man kun med sværighed hvor mange spil der kunne være valgt blandt dem samt hvordan dette kan udvides i fremtiden (som måske også er muligt). Under kategori “Casino” var der mulighed for at få en større detalje af de forskellige spillereference på siden, som fik os til at blive endnu mere nærgående med spilleoplevelsen.

Spillere fra Software-forlag

Vi kunne ikke finde ud af hvor meget “game software” selv var udført på MonsterWin. Under den nyeste indsættelse fandt vi blot “nye spillereference” og ikke andre detaljer, om end hvordan det har fået nye spillere på siden.

Efter vores undersøgning fandt vi ud af at spilleautomaterne på sidder er opbygt af 12 forskellige spillemænd, men hvis disse mænd skal være nogen mere eller mindre fantastiske mennesker, kunne det heller ikke ses på denne side.

Mobilversion

Som tidligere nævnt ønskede vi gerne en god og funktionel mobil version. Dog kan man se, at alle funktioner også fungerer fint på mobilen, men hvad er egentligt grundlæggende forskellen mellem den “klassiske” udgave af sidens hjemmeside til fremtidige forsøg med at gøre sidens brug mere fleksibelt?

Sikkerhed og Licens

Ud fra det vi har fundet i vores undersøgelse, så synes vi også godt for en del aspekter ved MonsterWin, men hvor skal de dårlige sider være? Vi tror her kun om deres begrænsede udvalg af betalings- og udbetalinger.

En licens på 2020 fra den maltesiske myndighed fortalte os meget om selve casinets integritet, da et godt navn vil altid have en god rykning på baggrund af erfaring med licenser. De fleste online spillemader giver også spillere mulighed for at se hvor mange udbetalinger de selv har gjort fra sin konto.

Kundeservice

Som tidligere nævnt ønskede vi gerne en god og fleksibelt funktionel side, herunder deres “Support Team”. Under et nyt forsøg med at undersøge den kunne man nemlig også se hvordan det fungerte.

Her syntes vi godt om følgende aspekter:

• Alt var meget logisk
• Man havde mulighed for at selv skrive en e-mail og modtage svarene her på siden

Vi ville gerne ønske flere aspekter af denne funktion kunne have været mere fleksibelt, fx via live chat eller andre funktioner.

Brugeroplevelse

I samme omgang er det også et meget vigtig spørgsmål at overveje for os selv i denne sammenhæng. Vi huskede selv den fornemmelse af åbenhed, som vi fik ved vores første forsøg med at besøge siden.

At være tiltrukket på en ny side er selvfølgelig muligt og meget almindeligt blandt spillere over hele verden.

I fremtidens spilleoplevelse kan det også tænkes, at dette rygte for denne side fortsætter med et stort udvalg af nye spillere på siden.